1. Política de devoluciones

Lo sentimos si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, aceptamos solicitudes de devolución para la mayoría de los artículos dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete. El procedimiento es el siguiente:

• Póngase en contacto con su Gerente de Ventas, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.

• El gerente de atención al cliente le enviará la dirección de devolución después de aceptar devolver los artículos. Empaque los artículos y los artículos deben devolverse con el embalaje original.

• Deje su paquete en la oficina de correos local.

• La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Emitiremos el reembolso a su Crédito si no nos informa que reembolsemos a su cuenta de pago por adelantado. El saldo de crédito puede usarse en su próxima compra o retirarse de su cuenta de pago. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

2. Condiciones de devolución

• Tiene 7 días para decidir si estos artículos son necesarios, si desea devolver el artículo, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete.

• Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.

• Los artículos con marcas no retornables y obsequios no se pueden devolver.

• Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega. (Nota: si dichos artículos no se informan a tiempo, no emitiremos crédito de la tienda). Comuníquese con su Gerente de Ventas.

• No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.

• No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. El costo de la devolución debe correr por su cuenta.

• Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean joyas.

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